La inteligencia digital y el análisis de investigación son el futuro de la fuerza de seguridad pública, y los investigadores, que enfrentan una sobrecarga de información, necesitan adaptarse, aprender y dominar las herramientas digitales hoy mismo para resolver los casos del mañana.

Nos reunimos con cuatro investigadores expertos: Brendan Morgan, Danny García, John McHenry y Adam Riley, que se unieron por una pasión compartida por proteger y salvar vidas, acelerar la justicia y hacer del mundo un lugar mejor para comprender el estado actual del análisis de investigación, los desafíos que enfrentan los investigadores en la actualidad y las lecciones más importantes que han aprendido a lo largo del camino.

UN PASIÓN POR EL SERVICIO POLICIAL

Con décadas de experiencia en la realización de investigaciones para agencias reconocidas y decenas de historias personales transformadoras, nos brindaron información exclusiva sobre el pasado, presente y futuro de las investigaciones.

“No es un trabajo, es lo que usted es”– Brendan Morgan

Así es como empezó Danny García, ex sargento e investigador. “Comencé a la madura edad de 15 años cuando era un explorador de los Boy Scouts of America. Y a los 21, era oficial de policía del Departamento de Policía de Miami Dade”.

Luego tenemos a Brendan Morgan, quien pasó sus primeros años siempre preguntando “¿por qué?” Así que, fue natural que luego se convirtiera en investigador criminal. “Yo siempre quise entender el porqué. ¿Por qué sucedió esto? ¿Cómo terminó este individuo sentado en esta habitación hablando conmigo? La gente comete delitos por varias razones y siempre quise comprender la mentalidad de las personas”.

Ser investigador no es solo un trabajo, es un instinto y una vocación de por vida; uno siempre se preocupa por no perder una importante pieza de evidencia o mandar a la persona equivocada a la cárcel. Además, siempre existe la molesta sensación de que está perdiendo algo…y eso puede quitarle el sueño por la noche.

ADAPTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

“Solía dormir con un bloc de notas al lado de la cama”, dijo Adam Riley, “así que, si me despertaba por la noche con alguna idea sobre cómo podría resolver un caso, la anotaba para poder recordarla en la mañana. De lo contrario, me quedaría despierto toda la noche pensando en eso”.

Morgan estuvo de acuerdo: “Las cosas nunca se calman. Siempre sucede algo y nunca hay suficientes recursos, por lo que parece casi imposible dejar de ser un investigador”. Y continúa, “siempre hay alguien que comete un delito, y dado que la mayoría de nosotros compartimos la personalidad tipo A, eso significa que estamos constantemente buscando respuestas y un cierre. Y aunque no siempre uno puede hacer justicia para todos, y ellos no pueden presionar el botón de rehacer la vida, si se puede ayudar a alguien a entender que lo que hizo está mal y enseñarle cómo convertirse en un miembro productivo de la sociedad, eso también puede ser gratificante”.

A lo largo de los años, todos se han dado cuenta del valor de utilizar la tecnología para promover su misión de hacer del mundo un lugar más seguro. Si bien los detectives e investigadores, sin duda, siempre necesitarán confiar en la evidencia física y en sus habilidades de interrogación e investigación para resolver un crimen, la revisión de la evidencia digital también se ha convertido en una parte cada vez mayor del proceso, ya que las huellas digitales reflejan más sobre la persona en el mundo actual.

Esto es complicado, ya que ofrece a los investigadores acceso a uno de los mayores avances de la industria para ayudar a resolver casos, pero también crea uno de sus mayores desafíos.

“Imagínese si pudiera entrar en la escena de un crimen y reproducir todo lo que sucedió en la vida de esta persona, durante unos minutos, horas, días o incluso años, antes de que ocurriera este crimen. Eso es lo que los datos que se encuentran en los dispositivos digitales nos permiten hacer hoy. Podemos retroceder en el tiempo y reproducirlo todo. Este ha sido el gran cambio que la inteligencia digital ha hecho en las investigaciones de hoy”. Danny Garcia, ex investigador

Sí, es útil poder reproducir la escena del crimen, pero los investigadores deben revisar cantidades de datos para encontrar algo relevante, y esto genera una sobrecarga de información. Pero, ¿qué hacer cuando hay demasiados datos y fuentes?

UNA NUEVA MENTALIDAD

Para abordar el desafío de la saturación de datos en toda la industria, han comenzado a aparecer nuevas herramientas en el mercado. Sin embargo, es aún más desafiante para los investigadores encontrar el tiempo para capacitarse, dominar y mantenerse al día con estas tecnologías y herramientas digitales que cambian rápidamente.

“La primera vez que me di cuenta de lo que es posible a través de la tecnología, ¡me enfadé!” – Adam Riley

“Como investigador, su principal preocupación es resolver un crimen o el caso y aprovechar todo lo que pueda para validar su evidencia”, dijo Riley.
“Se mide por sus habilidades para identificar mentiras y falsedades. Pero ahora la gente tiene que depender cada vez más de lo que contienen los dispositivos digitales debido a la realidad de nuestro mundo”.

“Antes se trataba de lo que se podía ver, tener y poner en una bolsa.
Luego se volvió más digital y surgieron dudas sobre cuánto tiempo se almacenarían los datos: los datos eran muy volátiles. Y el desafío se centró en: ¿qué fue lo que me perdí? ¿Qué es lo que no sé? ¿Qué no pude conseguir por no ser lo suficientemente rápido?” explicó McHenry. “Lo que no sabe, eso es lo que le quita el sueño por la noche”.

Todos tuvieron ese caso o ese “momento revelador” en el que descubrieron cómo la inteligencia digital podría ayudarlos a resolver un caso que de otro modo sería considerado una investigación sin salida.

Para García fue una investigación por asesinato. “Se encontró una parte del cuerpo fuera de un apartamento. Recuperamos un teléfono roto y arrojado a un canal, lo sacamos del agua y lo llevamos al laboratorio. Terminé llevándolo a Nueva York al fabricante y ellos extrajeron datos del sistema de archivos del teléfono, lo repararon, lo limpiaron y lo pusieron en un teléfono nuevo”.

“El mejor consejo que recibí fue, a fin de cuentas, trabajar en colaboración y de cerca con los colegas” -Brendan Morgan

Continuó: “Básicamente, clonamos un teléfono del original a uno nuevo y pudimos recuperar fotos de un asesinato que había ocurrido, y nos dio la única evidencia que mostraba el cuerpo en el lugar. Ese fue el caso que me hizo entrar en el mundo de la inteligencia digital más que cualquier otra cosa. La única razón por la que pudimos resolverlo fue porque recuperamos evidencia digital de un dispositivo en su bolsillo”.

Con McHenry sucedió en un caso relacionado con un tiroteo con un oficial.
“Acabábamos de recibir nuestra primera herramienta Cellebrite y un sábado por la noche me llamaron a una agencia diferente y llevé la herramienta a la escena. La llamada era para un oficial que estuvo involucrado en un tiroteo: un joven había intentado robar una tienda, se metió en un tiroteo con un oficial y el oficial le terminó disparando al joven que acabó muriendo”.

“Trajeron el teléfono y me pidieron que lo revisara porque mientras el joven se iba, estaba enviando un mensaje de texto a alguien, así que asumimos que era el conductor del escape”, dijo McHenry. “Gracias a esta nueva herramienta pude revisarlo allí y mientras lo hacía, la madre apareció en la estación. Entonces, la llevaron a la sala para decirle que su hijo había sido asesinado y le preguntaron si podían revisar su teléfono también. Usando la herramienta y el análisis comparativo en el lugar, descubrimos que ella era la conductora del escape y eso cambió todo para mí”.

EL FUTURO DEL SERVICIO POLICIAL ES LA INTELIGENCIA DIGITAL

“Los datos SON la verdad” – Danny Garcia

Este tipo de herramientas tecnológicas han traído consigo un gran cambio en el mundo del análisis de investigación y los beneficios son infinitos. McHenry explicó que muchos casos sin resolver se reabrieron una vez que los investigadores, que entendían qué tipos de datos se podían almacenar, visitaban los laboratorios y preguntaban. Pero no cree que vaya a terminar ahí, “vamos a empezar a ver una IA de aprendizaje que ayudará con el análisis porque tendremos un flujo de datos”.

García está de acuerdo, “en el futuro, veremos datos menos accesibles en los teléfonos y comenzaremos a confiar más en los datos de la nube y en la capacidad de extraer información de fuentes externas”.

Pero, independientemente de dónde se encuentren los datos, analizarlos con éxito con una herramienta digital no es el único componente importante para resolver un caso, también debe asegurarse de tener una asociación sólida con sus equipos internos y externos.

“Puede haber tensión debido al tiempo y a la presión para obtener las pruebas para resolver el caso”, dijo García. “Existe una necesidad cada vez mayor de colaborar y trabajar en equipo, y estas herramientas ayudan a agilizar los flujos de trabajo y mejorar la colaboración para que la resolución de casos sea más rápida y sencilla”.

Además, es fundamental mantener una relación de trabajo sana con los fiscales, ya que pasará mucho tiempo colaborando con ellos. Y estos expertos realmente están de acuerdo…

“El mejor consejo que recibí fue, a fin de cuentas, trabajar en colaboración y de cerca con los colegas”, dijo Brendan Morgan. “Hay tantas piezas en movimiento, que le facilitarán la vida en el futuro si construye buenas relaciones hoy, porque necesitará confiar en ellas para ayudar a superar los obstáculos en su carrera e investigaciones el día de mañana”.

“Los datos son la verdad. Deje que el fiscal presente los datos para respaldar su caso, deje que el consejo de defensa de cuentas haga su trabajo y eduque a su examinador antes de que presente pruebas, porque eso irá mucho más allá que no tomarse el tiempo para educarlos”, dice Danny García. “Tiene que ir allí como equipo y presentar la información juntos. Asegúrese de estar listo para seguir adelante con la evidencia de una manera que lógicamente tenga sentido, traiga esa información y no se enoje con la defensa. Solo están haciendo su trabajo. Recuerde, los datos son la verdad, no los motivos de ninguna de las partes”.

“Los datos lo llevan a cualquier conclusión científica que exista y no quiera cambiarla… ya que cualquier omisión es deshonestidad”, afirma McHenry.
“Ese fue el mejor consejo que me dieron, y aún sigo dándoselo a los demás: usted es el buscador de la verdad”.

“Solo recuerde, usted es el buscador de la verdad” – John McHenry

Disfrutamos mucho obtener información de estos cuatro investigadores sobre el mundo de la fuerza de seguridad pública y de las investigaciones digitales. Estamos constantemente sorprendidos por su pasión, fuerza, perspicacia y dedicación (y la de sus colegas) para hacer justicia y hacer del mundo un lugar más seguro hoy, mañana y en el futuro.

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